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Responsabilità sociale    Relazioni con i clienti

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Pagina aggiornata al 19/12/2011 9.53.11

   
 

 

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Relazioni con i clienti


Lavoriamo per costruire con tutti i nostri clienti relazioni di lungo periodo, basate su reciproca fiducia e soddisfazione.

Coerentemente con la nostra missione di banca popolare, cerchiamo di interpretare l’evoluzione sociale ed economica dei territori in cui operiamo per rispondere con efficacia ed efficienza ai bisogni delle famiglie, delle imprese e delle altre organizzazioni che ne caratterizzano il tessuto economico e sociale.

3,7 milioni Clienti

88,5% [+0,4pp rispetto al 2009] privati

   48,6% [invariato] donne

   4,6% [-0,2pp] cittadini immigrati

 
Grafico: Clienti per area geografica

 

11,5% [-0,4pp rispetto al 2009] imprese ed enti

   90,1% [+0,8pp] professionisti, artigiani e piccole imprese


 

Grafici: Clienti privati per età, Clienti privati per durata rapporto

 

 

 

Grafici: Clienti imprese per settore economico, Clienti imprese per durata rapporto

 


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