Nel 2009 abbiamo proseguito l'attività di dialogo con le organizzazioni di categoria e le organizzazioni non profit, condotta con il supporto di Vita Consulting - società specializzata in consulenza a imprese e organizzazioni non profit per iniziative di progettazione sociale e di responsabilità sociale d'impresa.

Dopo gli incontri di Bergamo e Brescia rendicontati nel Bilancio Sociale 2008, nei mesi di ottobre e novembre 2009 abbiamo organizzato sei incontri (con la modalità del focus group) a Cuneo, Ancona e Varese. E' un'ulteriore tappa del percorso che, a rotazione, ci consentirà di coprire nell'arco di un triennio le nostre principali aree geografiche di riferimento.

Abbiamo avuto un ottimo riscontro di partecipazione soprattutto a Cuneo, ma anche a Varese e ad Ancona, nonostante una minore partecipazione da parte delle associazioni di categoria, la qualità degli interventi ci ha consentito di trarre importanti apprezzamenti e indicazioni di miglioramento. Buona parte delle esigenze espresse confermano indicazioni già emerse nei precedenti focus group, per le quali abbiamo già avviato alcuni progetti di miglioramento.