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Responsabilità sociale    News    Glossario Q-U

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Pagina aggiornata al 27/04/2017 07:11:44

   
 

 

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Glossario Q-U

 


R

Responsabilità sociale

Riferita a un’impresa, è l’integrazione volontaria delle preoccupazioni sociali ed ecologiche nelle operazioni commerciali e nei rapporti con gli stakeholder


 

S

SA8000
Standard internazionale di certificazione che riguarda il rispetto dei diritti umani, il rispetto dei diritti dei lavoratori, la tutela contro lo sfruttamento dei minori, le garanzie di sicurezza e salubrità sul posto di lavoro. La norma è stata sviluppata dal CEPAA (Council of Economical Priorities Accreditation Agency)


Sistema di gestione ambientale 

Parte del sistema complessivo di gestione di un’impresa o altro tipo di organizzazione, che comprende la struttura organizzativa, le attività di pianificazione, le responsabilità, le prassi, le procedure, i processi e le risorse per elaborare, mettere in atto, conseguire, riesaminare e mantenere attiva la sua politica ambientale.  Consiste in una serie di azioni e strumenti interdipendenti finalizzate alla protezione dell’ambiente


Soddisfazione del cliente

Vedi customer satisfaction


Social banking

Offerta di servizi bancari di base per segmenti di clientela caratterizzati da redditi, cultura economica e altre condizioni che li qualificano come marginali, a rischio di esclusione dal sistema bancario e finanziario


Socially Responsible Investment (SRI)  

In italiano “investimento socialmente responsabile”, indica la selezione e gestione degli investimenti azionari e obbligazionari in società, in genere quotate, sulla base di parametri etici, comunemente definiti come criteri negativi (o di esclusione) e criteri positivi (o di inclusione), in aggiunta ai tradizionali parametri di carattere economico-finanziario.

Con i criteri negativi si escludono i titoli emessi per esempio da soggetti che operano in settori economici controversi (es. armi, tabacco, pesticidi, pellicce, ecc.) o in Paesi in cui non sono rispettati i diritti umani.

I criteri positivi servono a selezionare i titoli di aziende che dimostrano l’adozione di buone prassi di responsabilità sociale.

I cosiddetti Fondi Etici, sono la più diffusa forma di investimento socialmente responsabile


Stakeholder
Individui o gruppi, portatori di interessi specifici nei confronti di un’impresa o perché dipendono da questa per la realizzazione di loro obiettivi o perché subiscono in modo rilevante gli effetti positivi o negativi della sua attività


Sviluppo sostenibile

Processo finalizzato al raggiungimento di obiettivi di miglioramento ambientale, economico e sociale a livello locale e globale, soddisfacendo i bisogni del presente senza compromettere la possibilità delle generazioni future di soddisfare i propri bisogni. Le imprese possono contribuire allo sviluppo sostenibile adottando una strategia di gestione attenta alle ricadute delle proprie attività, sia nel breve che nel medio-lungo termine, sotto il triplice profilo economico, sociale e ambientale


 

T

TEP - Tonnellata equivalente di petrolio

Unità di misura internazionale che viene utilizzata quando si trattano quantità rilevanti di energia. Ogni TEP equivale alla quantità di energia ottenibile bruciando 1.000 Kg di petrolio (41,8 GJ o 11,6 MWh)


Terzo settore
Complesso di istituzioni che all’interno del sistema economico si collocano tra lo stato e il mercato, ma non sono riconducibili ne all’uno ne all’altro; sono cioè soggetti organizzativi di natura privata che operano senza fine di lucro e sono volti alla produzione di beni e servizi a destinazione pubblica o collettiva (cooperative sociali, associazioni di promozione sociale, associazioni di volontariato, ONG, imprese sociali, ecc.)