Nel Bilancio Sociale 2008 avevamo indicato, per ogni stakeholder, alcuni obiettivi di miglioramento per la gestione socialmente responsabile dell'attività. Nel corso del 2009 alcuni di questi sono stati pienamente aggiunti, altri solo parzialmente o affatto anche per gli effetti della grave crisi economica e di instabilità dei mercati finanziari.
Nel riconfermare l'impegno verso quegli obiettivi che non abbiamo potuto conseguire pienamente, indichiamo nuovi traguardi per l'anno 2010 e per il medio termine, che rappresentano le linee guida su cui realizzeremo i nostri progetti di responsabilità sociale.
Risultati 2009 e prossimi obiettivi: