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Trasparenza

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Pagina aggiornata al 22/01/2016 15:34:49

   

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Trasparenza


Gli intermediari mettono a disposizione della Clientela appositi documenti (“Guide”), predisposti da Banca d’Italia, concernenti:

  • i contratti di conto corrente offerti ai consumatori e i servizi più comunemente associati, quali carte di debito (ad esempio Bancomat), assegni, carte di credito, scoperti, ecc
  • i mutui ipotecari offerti ai consumatori
  • l’accesso ai meccanismi di soluzione stragiudiziale delle controversie previsti ai sensi dell’articolo 128-bis (Arbitro Bancario Finanziario) del d.lgs. N. 385/1993 (Testo unico bancario)

Ricordiamo che è possibile, da questa pagina, dalla sezione dedicata all’Arbitro Bancario Finanziario e dalla sezione di ricerca dei Fogli Informativi, in qualunque momento:

  • scaricare la documentazione sopra citata
  • salvare la documentazione sopra citata in formato pdf, conservando i file su supporto elettronico
  • stampare la documentazione sopra citata e conservarla in formato cartaceo

Ricordiamo altresì che presso tutte le nostre filiali è ritirabile gratuitamente copia cartacea delle Guide “Il conto corrente in parole semplici”, "Il credito ai consumatori in parole semplici", “Il mutuo per la casa in parole semplici”, “Conoscere l’Arbitro Bancario Finanziario e capire come tutelare i propri diritti”, dei Fogli Informativi e del documento “Rilevazione dei tassi di interesse effettivi globali medi ai fini della legge sull’usura”.